四川省直属机关工作委员会 AI 系列讲座开讲，刘英博士解析 AI 政务应用

2025 年 10 月 20 日，锦江大礼堂。由中共四川省委省直属机关工作委员会主办的「省直单位干部职工应用 AI 人工智能能力系列讲座」在这里开讲。

主讲人是爱玩牛 AI 高级讲师刘英博士，主题《人工智能重塑政府管理与社会治理》。来自省直各单位的数百名干部职工到场参与学习。

PART 01政务服务，已经是 AI 落地最密集的场景之一

刘英博士的判断很直接：AI 已成为推动政府治理现代化的核心驱动力。这个判断不是从技术趋势推出来的，而是从已经发生的政务实践里数出来的。

他举了深圳福田区的例子。今年，福田区有 70 名「AI 数智员工」上岗，覆盖公文处理、民生服务、应急管理等 240 个政务工作场景，率先开启了「AI 公务员」的「履职潮」。

70 名深圳福田区上岗的「AI 数智员工」数量

240 个这些数智员工覆盖的政务工作场景，含公文处理、民生服务、应急管理等

超 2/3据公开报道统计，广东全省约超三分之二的地市已部署上线 DeepSeek

数据来自讲座引用的政府公开案例与公开报道统计。

这三个数字放在一起，说明的其实是同一件事：政务场景的 AI 应用，已经越过了「能不能用」的阶段，进入「用在哪、谁来用、怎么持续用」的阶段。

公文处理、民生服务、应急管理——这些恰恰是规则清晰、文本密集、重复度高的工作。它们不是 AI 最聪明的用武之地，而是最容易被 AI 接住的环节。

对省直单位的干部职工来说，这个变化意味着一个更实际的问题：当隔壁城市的同类工作已经由 AI 接手了一部分，自己的工作方式要不要跟着调整。

PART 02分场景、分层级：先把门槛降下来

在互动交流环节，参会干部的提问集中在两个方向：AI 技术在政务数据安全中怎么用，以及基层干部的 AI 技能到底该怎么训。这两个问题，一问技术边界，一问落地路径。

刘英博士结合自身参与的政务 AI 项目经验，给出的建议是「分场景、分层级推进 AI 技术落地」。这个建议里有三个动作，每一个都对应着不同的推进节奏：

「分场景、分层级」这六个字，本质上是拒绝一次性铺开。政务 AI 最贵的错误往往不是选错工具，而是在所有场景同时起步，最后每个场景都停在演示阶段。

PART 03从「理论学习」到「实战应用」

爱玩牛 AI 联合创始人贺智强在交流中谈到下一步的设想：希望持续发挥 AI 在政务服务中的技术优势，并建议结合实际场景推出两类干部学习资源——「政务 AI 应用实操指南」与「AI 技能线上培训课程」。

提这两样东西，指向的是同一个断层：听过讲座，知道 AI 能做什么，但回到工位面对具体任务时，仍然不知道第一步该点哪里。指南解决「怎么做」，课程解决「谁来做、如何持续做」。

目标也很明确——推动人工智能技术从「理论学习」向「实战应用」转化，真正帮助干部职工提升运用 AI 解决实际工作问题的能力，为四川建设数字政府、推进治理现代化提供有力支撑。

一场讲座之后，真正要回答的问题

讲座当天有数百人到场，一场分享能建立认知，但建立不了习惯。习惯要靠场景、靠工具在工位上随手可得、靠有人在你卡住的时候能问一句。

这也是「系列讲座」这个形式本身的价值：它指向的不是一次性的知识输入，而是一条持续的能力建设路径——第一讲回答「这是什么」，之后的每一讲回答「我这个岗位该怎么用」。